Personvern

Denne siden sier hva som skjer med opplysningene du sender oss gjennom kontaktskjemaet, og hva som lagres når du besøker nettstedet.

Opplysninger du sender oss

Sender du inn kontaktskjemaet, behandler vi navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn og det du selv skriver i feltene. Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen din og til å gi et tilbud, og vi deler dem ikke med andre.

Henvendelsen sendes som e-post til oss og lagres i innboksen i nettstedets administrasjonsløsning, der vi kan lese og behandle den.

Grunnlaget for behandlingen er berettiget interesse: Du har tatt kontakt for å få et svar. Du kan når som helst be om innsyn i, retting av eller sletting av opplysningene ved å skrive til firmapost@lucksbear.com.

Bot-vern i skjemaet

Skjemaet er beskyttet mot automatisk utfylling med Cloudflare Turnstile. Tjenesten gjør en teknisk vurdering av nettleseren din for å skille mennesker fra roboter, og Cloudflare kan lagre data i nettleseren din som del av den kontrollen.

Informasjonskapsler og samtykke

Nettstedet setter ingen informasjonskapsler av seg selv. Valget ditt i samtykkebanneret lagres lokalt i nettleseren din, i nettstedets eget lager – ikke i en informasjonskapsel. Det samme gjelder eventuelle andre valg du gjør i grensesnittet, for eksempel at du lukker en boks. Ingenting av dette sendes til oss.

Skriftene på nettstedet lastes fra Googles skrifttjeneste. Google mottar da IP-adressen din når en side vises, men setter ingen informasjonskapsler for det.

Sier du ja, laster vi Google Analytics, og Google setter da sine egne informasjonskapsler. Analysen er slått av inntil du samtykker. Banneret som møter deg første gang, står på «avslått» til du selv trykker «Godta» – velger du «Avslå», lastes Google Analytics ikke i det hele tatt, og ingen analysekapsler settes.

Du kan ombestemme deg når som helst: åpne samtykkevalget på nytt. Da nullstilles valget ditt, banneret kommer tilbake, og du velger om igjen. Lenken står også nederst på hver side, under «Informasjonskapsler».

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics 4 til statistikk om bruken av nettstedet: hvilke sider som besøkes, omtrent hvor lenge, og hvilken type enhet som brukes. Formålet er å gjøre nettstedet bedre – ikke å identifisere deg.

Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt. Google opptrer som databehandler for oss, og opplysningene kan bli overført til land utenfor EØS. Vi bruker ikke Google Analytics til annonsering, og vi kobler ikke analysedataene til opplysningene du oppgir i kontaktskjemaet.

Hvor lenge vi lagrer

Henvendelser beholder vi så lenge saken er aktiv, og deretter så lenge vi trenger dem for å kunne svare på spørsmål om det vi har levert. Eventuelle vedlegg i skjemaløsningen slettes automatisk etter 180 dager. Ber du oss slette henvendelsen før det, gjør vi det – med mindre vi er pålagt å beholde den, for eksempel etter bokføringsreglene.

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, til å få rettet det som er feil, til å få opplysningene slettet, og til å få dem utlevert i et maskinlesbart format. Har du samtykket til analyse, kan du trekke samtykket tilbake når som helst.

Vi svarer på slike henvendelser uten ugrunnet opphold, og senest innen én måned.

Hvem du kontakter

Loopback er en tjeneste fra Lucksbear AS (org.nr 936 058 574), som er behandlingsansvarlig for opplysningene du sender inn.

C. J. Hambros plass 2C, 0164 Oslo
482 66 425 · firmapost@lucksbear.com

Mener du at vi behandler opplysninger om deg i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.